Willkommen zum Alienware® FAQ-Bereich. Dies ist eine Sammlung von Fragen und Antworten, die von der Alienware Kundendienst Abteilungen gesammelt wurden. Der Inhalt besteht aus Forumbeiträgen, technischen Support Anrufen/E-Mails, sowie den Ergebnissen innerbetrieblicher Forschungen. Sobald die Frage gründlich untersucht und beanwortet wurde, wird sie hier gepostet und somit allen Alienware® Kunden zur Verfügung gestellt. Wenn Sie hier nicht fündig werden, stellen Sie Ihre Frage bitte direkt in den Alienware® Support Forums oder senden Sie uns eine E-Mail.
Wie kann ich analoge oder digitale Lautsprecher (2.1, 4.1 und 5.1) mit der Soundkarte Creative Sound Blaster Audigy verbinden?
Für die Sound Blaster Karten Audigy mit 1394, Gamer und Platinum/Platinum Ex ist die Lautsprecher-Installation identisch. Die einzige Veränderung ist bei der Sound Blaster Audigy mit 1394 die Farbkodierung. Deshalb benutzen wir die nicht farbkodierten Modelle als Beispiel. Das Bild unten zeigt eine Sound Blaster Audigy, wie Sie sie auf der Rückseite Ihres Alienware® Gehäuses sehen können. Da die 1/8 Zoll Stecker auf den meisten Lautsprecher-Systemen farbkodiert sind, werden wir die häufigsten Farben als Referenz für die folgenden Anweisungen benutzen: 1. Rear Out Buchse: Diese Buchse wird nur für 4.1 und 5.1 Lautsprecher-Systeme verwendet. Der Farbcode für den Stecker ist entweder purpurrot oder schwarz. 2. Line Out Buchse: Diese Buchse muss mit allen Arten analoger Lautsprecher-Systeme verwendet werden, Kopfhörer inklusive. Der Farbcode für den Stecker ist grün. 3. Mikrofon-Eingang:Diese Buchse wird nur verwendet, wenn der Kopfhörer, den Sie verwenden, ein Mikrophon eingebaut hat oder für ein eigenständiges Mikrophon. Der Farbcode für den Stecker ist rosa. 4. Line In Buchse: Diese Buchse wird mit keiner Art der Lautsprecher-Konfiguration benutzt und wird nur verwendet, um ein externes Gerät anzuschließen (z.B. Kassettendeck, DAT-oder MiniDisc-Player). Die Farbe des Steckers hängt von der verwendeten Quelle ab, aber vorher war dieser Stecker normalerweise blau farbkodiert. 5. Analog/Digital out Buchse: Dieser Anschluss ist für eine 6-Kanal- oder komprimierte AC-3 SPDIF-Ausgabe. Hier können Sie digitale oder analoge Geräte oder Lautsprechersysteme anschließen. Der Stecker ist normalerweise orange. 
Sobald das Lautsprecher-System an der Rückseite des Alienware® Gehäuses richtig angeschlossen worden ist, benutzen wir das Sound Blaster Audigy Konfigurationsprogramm im Creative Surround Mixer. Klicken Sie auf Start, dann auf Systemsteuerung, doppelklicken Sie Audio HQ und dann Lautsprecher. 
Von diesem Menü aus wählen Sie den Typ der Lautsprecher-Konfiguration aus, die Sie benutzen wollen. Durch das Markieren von Digital Output Only lassen wir den Computer wissen, dass die Lautsprecher, die wir zur Zeit verwenden, digitale Lautsprecher sind. Da die meisten digitalen 5.1 Lautsprechersysteme sowohl analoge als auch digitale Signale verarbeiten können, kann es sein, dass Sie den Typ des benutzten Signals in der Lautsprecher Kontrollbox auswählen müssen. Durch Drücken des Testknopfes können Sie überprüfen, ob alles richtig funktioniert.
Wie kann ich analoge oder digitale Lautsprecher (2.1, 4.1, 5.1 und 6.1) mit der Soundkarte Creative Sound Blaster Audigy2 verbinden? Alle Creative Sound Blaster Audigy2 Soundkarten, die zur Zeit verkauft werden, sind nicht farbkodiert, jedoch ist die Lautsprecher-Einstellung für diese Art von Soundkarten der vorherigen Generation der Sound Blaster Audigy und Live Serien noch sehr ähnlich. Das Bild unten zeigt eine Sound Blaster Audigy, wie Sie sie auf der Rückseite Ihres Alienware® Gehäuses sehen können. Da die 1/8 Zoll Stecker auf den meisten Lautsprecher-Systemen farbkodiert sind, werden wir die häufigsten Farben als Referenz für die folgenden Anweisungen benutzen: 1. Line-Out 3-Buchse: Zum Anschließen der analogen Aktivboxen Mitte vorn und Mitte hinten, sowie eines Subwoofers eines 5.1 und 6.1 Lautsprechersystems. Der Stecker ist normalerweise orange. 2. Line-Out 2-Buchse: Zum Anschließen der analogen Aktivboxen hinten links und hinten rechts eines 4.1, 5.1 und 6.1 Lautsprechersystems. Der Stecker ist normalerweise schwarz. 3. Line-Out 1-Buchse: Zum Anschließen der vorderen linken und rechten analogen Aktivboxen eines 2.0, 2.1, 4.1, 5.1 und 6.1 Lautsprechersystems, auch für Kopfhörer verwendbar. Der Stecker ist normalerweise grün. 4. Mikrofon-Eingang:Diese Buchse wird nur verwendet, wenn der Kopfhörer, den Sie verwenden, ein Mikrophon eingebaut hat oder für ein eigenständiges Mikrophon. Der Farbcode für den Stecker ist rosa. 5. Line-In-Buchse: Diese Buchse wird mit keiner Art der Lautsprecher-Konfiguration benutzt und wird nur verwendet, um ein externes Gerät anzuschließen (z.B. Kassettendeck, DAT-oder MiniDisc-Player). Die Farbe des Steckers hängt von der verwendeten Quelle ab, aber vorher war dieser Stecker normalerweise blau farbkodiert. 6. Digital-Out-Buchse: Dieser Anschluss ist für eine 6-Kanal- oder komprimierte AC-3 SPDIF-Ausgabe. Hier können Sie digitale oder analoge Geräte oder Lautsprechersysteme anschließen. Der Farbcode für den Stecker ist irrelevant, da digitale Lautsprechersysteme nur einen einzelnen Stecker verwenden. 
Sobald das Lautsprecher-System an der Rückseite des Alienware® Gehäuses richtig angeschlossen ist, können Sie die Creative Lautsprechereinstellungen benutzen. Klicken Sie auf Start, wählen Sie Alle Programme, dann Creative, nachher Sound Blaster Audigy2 und dann Creative Lautsprechereinstellungen. 
Von diesem Menü aus wählen Sie den Typ der Lautsprecher-Konfiguration aus, die Sie benutzen wollen. Durch das Markieren von Digital Output Only lassen wir den Computer wissen, dass die Lautsprecher, die wir zur Zeit verwenden, digitale Lautsprecher sind. Da die meisten digitalen 5.1 Lautsprechersysteme sowohl analoge als auch digitale Signale verarbeiten können, kann es sein, dass Sie den Typ des benutzten Signals in der Lautsprecher Kontrollbox auswählen müssen. Durch Drücken des Channel oder Noise Knopfes können Sie überprüfen, ob alles richtig funktioniert. Sie können dafür auch durch Drücken des Calibrate Knopfes den Speaker Calibrator Wizard starten.
Warum merke ich Leistungsminderungen nachdem ich die Wiederherstellungs-CD benutzt habe? Ihre Wiederherstellungs-CD wird zusammen mit Ihrem PC geliefert, damit Sie im Notfall schnell und problemlos Ihr System wiederherstellen können. Zu den möglichen Problemen zählen zum Beispiel: ein beschädigtes Betriebssystem oder ein Virus. Leider installiert diese CD nur das Betriebssystem neu, nicht aber die aktualisierten Mainboard-Treiber für AGP, IDE und USB. Die CD installiert auch nicht die neuesten Treiber für andere wichtige Komponenten, wie zum Beispiel die Grafikkarte oder die Soundkarte. Diese müssen manuell aktualisiert werden, indem Sie Ihre Alienware Master CD benutzen. Auf diese Weise wird verhindert, dass Treiber für nicht mehr vorhandene Komponeten mitinstalliert werden.
Kann ich ein Upgrade selbst durchführen? Ja, Alienware® Systeme sind sehr flexibel und geben Ihnen viele Optionen für Upgrades. Seien Sie aber vorsichtig, da eine neue Komponente zu Problemen führen kann, die eventuell Ihre Garantie beeinträchtigen.
Kann ich mein Betriebssystem selber aktualisieren? Ja, allerdings wird Alienware nur das ursprüngliche Betriebssystem unterstützen, das mit Ihrem System ausgeliefert wurde, abgesehen von aktualisierten Treibern, die Sie im Treiber Download Bereich finden.
Wie groß sind die AlienIce Lüfter? Unsere Lüfter sind 80x80x25 mm groß.
Kann ich ein Gehäuse von Alienware separat kaufen? Alienware® verkauft keine Gehäuse. Außerdem sind die Alienware® Gehäuse und Firmenzeichen exklusive Produkte von Alienware®. Der Gebrauch von diesen oder die Abbildung dieser Produkte sind ohne die ausdrückliche Zustimmung von Alienware® verboten.
Wenn Sie die Treiber für Ihre Grafikkarte aktualisieren, wird Ihr Bildschirm manchmal nicht zentriert. Gewöhnlich können Sie dies durch das Menü Ihres Monitors korrigieren. Fast alle modernen Monitore haben entsprechende Tasten auf der Front- oder der Rückseite, die Ihnen erlauben, das Bild entsprechend anzupassen. Sie müssen diese Einstellung für jede Auflösung und Farbtiefe vornehmen, mit der Sie arbeiten. Wenn Sie Ihren Desktop zum Beispiel mit einer 1024x768 Auflösung in 32-Bit Farbtiefe laufen lassen, aber Spiele lediglich in einer 800x600 Auflösung an 16-Bit Farbtiefe spielen, werden Sie jeweils entsprechend anpassen müssen. Sobald die Einstellungen einmal gemacht wurden, werden sie allerdings gespeichert. Kontaktieren Sie den Hersteller Ihres Monitors, wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihren Monitor einstellen können.
Warum schaltet sich mein System selbstständig ein oder startet von allein, wenn mein Telefon in Gebrauch ist oder klingelt? "Wake-on Modem" oder "Wake-on Modem ring" ist im BIOS aktiviert. Wenn Sie ein Intel System haben, drücken Sie F2, um ins BIOS zu gelangen. Bei anderen Systemen drücken Sie die Delete Taste. Konsultieren Sie bitte Ihr Mainboard Handbuch für den Ort dieses Kennzeichens im BIOS, und deaktivieren Sie es.
Kann ich meine alte optische I/O Karte mit der neuen Sound Blaster Audigy Sound Karte benutzen? Ja, Sie können digitale I/O Karten und optische I/O Karten mit dem neuen Sound Blaster Audigy Platinum Paket benutzen. Sie werden es jedoch mit dem Audigy EX Paket nicht benutzen können. Das vorhandene externe Laufwerk hat alle Merkmale einer digitalen I/O Karte und kann überall in der Nähe Ihres PCs aufgestellt werden.
Kann ich einzelne Teile von Alienware kaufen? Alienware® stellt PC-Hochleistungssysteme her. Wir sind kein Händler für einzelne Komponenten. Alienware® kann auch keine Informationen über Alienware® Händler oder Verteiler freigeben. Wir verkaufen Teile in Moment nur an existierende Kunden im Rahmen des Upgrade-Programms. Die einzigen separaten Komponenten die wir verkaufen befinden sich im Alienware® Gear Shop.
Welches Verfahren empfiehlt Alienware®, um meine Videokarten-Treiber zu aktualisieren? Ein Upgrade Ihrer Videokarten-Treiber kann gewisse Programmfehler oder Probleme beseitigen, die Sie in einem Spiel haben können. Neue Treiber bedeuten allerdings nicht zwangsläufig bessere Leistung. Abhängig von den Spielen, die Sie auf Ihrem System laufen lassen, werden Sie entscheiden müssen, welche Treiber-Version am besten für Sie arbeitet. In einigen seltenen Fällen kann die Windows-Registrierung korrupt werden, nachdem Treiber aktualisiert werden. Dies kann Probleme verursachen, wenn Sie versuchen diese Treiber zu entfernen oder zu aktualisieren. Wir empfehlen, dass Sie einen Registry Restore Point durch das System Wiederherstellungs Dienstprogramm kreieren. Dazu gehem Sie zu: Start, Alle Programme, Zubehör, Systemprogramme, Systemwiederherstellung. Von dort können Sie ein Backup Ihrer Registry kreieren, falls Probleme entstehen. Um weitere Probleme zu vermeiden, empfehlen wir auch, dass Sie Ihre alten Treiber deinstallieren bevor Sie neue installieren. Alte Treiber können normalerweise, über Ändern/Entfernen Software in der Systemsteuerung deinstalliert werden.
Wie deinstalliere ich Microsoft DirectX 9? Der einzige Weg, zu einer Version von DirectX vor DX9 zurückzugehen, ist eine vorherige Version der Registry durch Verwenden des Windows XP Wiederherstellungs Systems.
Warum läuft mein System sehr langsam, nachdem ich neue Software installiert habe? Manchmal, wenn neue Software installiert wird, kann diese selbst-startende Programme in der Taskbar erstellen oder sogar ein Programm erstellen, das im Hintergrund läuft. Diese Programme können mit einem anderem Programm kollidieren, das vorher installiert wurde oder zu viel Systemressourcen brauchen. Somit wird die Zeit verlängert, die Ihr System braucht, um Windows zu laden oder die System-Leistung bei intensiven Anwendungen verringert. Um das Problem zu beheben, können Sie die vor kurzem installierte Software entweder deinstallieren oder versuchen, das Programm zu deaktivieren, das in der Taskbar oder im Hintergrund läuft. Das System-Konfigurationsdienstprogramm kann entscheident helfen. Gehen Sie zu Start, Ausführen und tippen Sie msconfig. Im System-Konfigurationsdienstprogramm wählen Sie Systemstart. Von dort können Sie auswählen, welche Programme aktiviert werden sollen, wenn Windows startet. Hinweis: Änderungen in den anderen Optionen des System-Konfigurationsdienstprogramme können Ihre System-Leistung negativ beeinflussen oder Ihren Computer veranlassen Windows nicht mehr zu starten.
Mein Display flackert Auf Standard CRT Monitoren sollten Sie die höchst mögliche Bildschirmaktualisierungsrate benutzen, die durch Ihren Computer in der gegenwärtigen Bildschirmauflösung unterstützt wird. So vermeiden Sie Bildschirmflackern und minimieren die Ermüdung Ihrer Augen. Hinweis: Für optimale Leistung stellen Sie Ihre Bildschirmauflösung auf 1024 x 768 bei 75Hz.
Ich erhalte eine Fehlernachricht, die " Signal out of range" auf meinem Monitor anzeigt. Diese Nachricht erscheint, wenn Ihre Monitor-Einstellungen für Auflösung und Bildschirmaktualisierungsrate auf Werte gesetzt sind, die für Ihren Monitor unpassend sind. |
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